Лучше всего сделать это в специализированной системе учета жалоб.

Вот тут есть форма добавления http://www.liveinternet.ru/contacts.html.

Вы будете получать уведомления о том, что жалоба получена, обо всей информации связанной с ее обработкой и рассмотрением. Тому из команды техподдержке, кто будет Вам помогать, тысячекратно проще будет это делать, если Вы сделаете свой запрос правильно.

Но, если очень хочется написать в комментариях, сам не знаю почему, то пишите к этому посту, не забудьте убрать галочку "подписка на обновления", чтобы не получать чужих жалоб. Это сообщение всегда будет вверху моего дневника.

Ранее отмененные работы по переварке оптических кабелей в Курчатовском были перенесены на 26 января и пройдут с 19:00 до 07:00 утра 27 января. На время с 22:00 до 07:00 ожидается снижение скорости доступа по ряду направлений: зарубежные сети, ТТК, Билайн, МТС, Ростелеком по причине использования резервных каналов связи. Также, на период проведения работ не исключены и полные перерывы связи.

Приносим извинения за доставляемые неудобства.

Нам хочется, чтобы время, которое Вы уделили нашему сайту в своем заполненном делами дне, было проведено максимально интересно и полно, и каждый, кто вошел на сайт, сразу оказывался в гуще происходящих событий.

Для этого мы расширили возможности окошек, которые появляются в правой части экрана, и они теперь не просто сообщают о результате последнего Вашего действия на сайте, но еще и сообщат о только что случившемся событии, если:
- Вам прислали личное сообщение и ждут ответа
- Вам оставили комментарий в Вашем дневнике
- Кто-то ответил на Ваш комментарий
- Ваше сообщение на премодерации одобрено или отклонено модератором
- В сообществе, где Вы модератор, появилось новое сообщение на модерацию
- Кто-то процитировал Ваше сообщение или нажал "Понравилось"
- Кто-то из друзей написал в микроблог, добавил кого-то в друзья, сменил аватар или имя дневника

Мы будем добавлять новые события, улучшать оповещение о уже реализованных, подбирать каждому время его актуальности и делать, как всегда, всё, что посоветуете, советуйте!

PS А если окно браузера открыто, то раз в минуту мы будем проверять нет ли для Вас новых событий и если есть - сразу о них сообщим!

На вкладке "Основные настройки" в настройках в разделе защиты от агрессивных комментариев, появилась возможность настроить автоматическое скрытие, при добавлении комментария, картинок и флешек, которые может хотеть показать Вам комментирующий.

Конечно, и желание комментирующего мы уважаем, поэтому изображения и анимации не удаляем, а лишь скрываем, делая ссылкой. Флешки мы и раньше превращали в ссылки, чтобы предотвратить спам в комментариях с целью накрутить число просмотров на youtube, например. Сейчас, скорее всего, как обдумаем - совместим эти два действия и дадим желающим (например в сообществах, где надо в комментариях выкладывать видео всем пришедшим) настроить и отключить этот запрет.

Я в своем блоге сейчас настроил, чтобы картинки скрывались, прошу прощения и не обижайтесь, это лишь для проверки. Кому интересно - пробуйте вставить, наверняка у кого-то получится, а я посмотрю и адаптирую.

С прошедшим Новым годом и наступающим Рождеством?

Как, кстати, праздничные логотипы, нравятся? Продолжать их рисовать, в качестве подарков для пользователей?

Дорогие пользователи сайта!

Вся команда LiveInternet поздравляет Вас с Новым годом!

Традиционно желаем: интересоваться и узнавать, учиться и учить, делиться и собирать, самовыражаться и быть услышанными!

В Новом году мы будем еще больше, еще лучше работать, и, с Вашей помощью,мы: сайт целиком, и каждый из авторов по отдельности, достигнем еще больших высот, по другому быть просто не может!

Год 2011 принес нам и вам, по статистике, на 32% больше читателей дневников и просмотренных ими страниц, чем в предыдущем году (если сравнивать средние значения по декабрю месяцу). Наверное на столько же, а треть, выросло и количество, помноженное на качество, авторов, ура!

С Новым Годом!

Настройки давно хотелось переделать целиком и полностью - взять другой подход и технологию, сделать что-то типа "помошника", который бы помогал максимально быстро найти нужную группу настроек, рассортировать все возможные настройки по тегам, по объектам, по задачам. Но за глобальную задачу если и брались, то не доводили ее до конца.

Поставили себе задачу к Новому году (на следующий год любой может себе задач поставить, надо ставить на этот же год) оформить на сайте все страницы, которые требуют дооформления или переоформления. Вот один из плодов этой программы - новое оформление настроек. Ничего не меняли, кроме внешнего вида и способа подачи материала.

Посмотрим?Переходим по кнопке "Новое оформление настроек" вверху экрана настроек.

 

Читать далее

Грустно мне писать это сообщение сейчас, как грустно всегда, когда мир оказывается не таким, каким ты его хотел представлять.

---------------------------

Сервис отношений, где пользователю может выразить симпатию, или антипатию, или даже любовь, другой пользователь - очень умный, интересный и захватывающий, по своей задумке. Он сделан для того, чтобы можно было искренне, немного смущаясь, выразить другому пользователю свою симпатию. И если у него нет взаимной к тебе, столь же искренней симпатии - то он и не узнает о том, что такая симпатия есть у тебя. Просто будет знать, что кому-то он нравится, это ведь главное для искренних чувств. Кто-то может добавить интриги и намеков, если все-таки хочется, чтобы человек смог угадать - кто ему пишет. Я вот помню наизусть симпатии, которые мне выразили мои настоящие друзья, а Вы сколько пришедших симпатий помните наизусть?

То же самое и антипатии. Иногда не нравится тебе другой человек. Ты хочешь ему указать на его недостатки. И вместе с тем не хочется с ним их обсуждать, не хочется, чтобы это разрушило хоть какие-нибудь, но существующие с ним отношения, часто это человек из той же компании. Ставь антипатию. Если человек также относится к тебе - то Ваши антипатии совпадут и в этом не будет ничего страшного. Если же он не догадывается о Вашем к нему отношении - то просто примет к сведению, что кому-то что-то в нем не нравится.

То, что можешь выразить симпатий всего на 5 больше, чем тебе выразили - это тоже очень глубокий и интересный момент. Каждое выраженное отношение, таким образом, должно быть для выразившего, а значит и для получившего - важным и ценным событием. С каждым должно быть что-то связано и оно должно так или иначе разрешиться. Чтобы суметь выразить больше симпатий - надо чтобы тебе больше людей выразили симпатии. Не по принципу взаимности, а искренне.

Любовь - это настолько личное, что даже нигде не отображается количество полученных "сердечек". Это отправленная "валентинка", которая прячется в потайной ящичек и перечитывается. Не каждая любовь должна быть узнана. Не каждая узнанная - быть взаимной. Можно выразить в ответ и симпатию - тогда отправивший "любовь" увидит, что его отношение угадано и сможет сразу его отменить, если посчитает неуместным, что оно останется у кого-то в ящике.

---------------------

И вот этот прекрасный способ делиться своими эмоциями друг с другом превращается, чаще всего, непонятно во что. И техподдержку заваливают требованием "улучшить немедленно!" этот недоделанный сервис. Убрать антипатии! Ввести счетчик и рейтинг по количеству сердечек! Бесконечное количество симпатий, чтобы можно было массово полюбить весь мир! Ну и конечно все должно быть подписано кем отправлено, а также работать автоматическая "ответка" и даже автоматическая отмена выраженного отношения, если "ответка" не пришла, а для желающих и замена её на антипатию!

Я не знаю что на это отвечать каждый раз. Иногда предлагаю правила перечитать, иногда молча удаляю как некритичную проблему, иногда пытаюсь в ироничной форме указать на то, что жалующийся слишком узко смотрит на вещи. Но, правда, проще совсем убрать с сайта эту игру, чем превращать её в ту пошлость, которую "требует народ". Вернее народ требует "честного голосования", результаты которого обязаны будут смирить администрацию с народными надобностями. Опять же, грустно.

Приносим извинения за недоступность сайта liveinternet.ru (и всех остальных наших сайтов и сервисов) с 10 утра до 14 дня.

Это была плановая перенастройка маршрутизации между серверами, за счет которой мы рассчитываем существенно увеличить скорости отдачи данных, как между серверами, так и вовне (например видео-файлы). А также это даст нам возможность дальнейшего роста по трафику благодаря новым коммутаторам.

По плану, правда, перенастройка должна была завершиться максимум через полчаса, но наложились сразу несколько проблем, которые удалось решить только ближе к 2м часам дня.

В связи с новациями в правилами вычисления времени в России, были некоторое время путаница и беспорядки с вычислением различных дат в нашем сервисе. Это многие пользователи решали, выставляя себе другие часовые пояса.

Сегодня я постарался все исправить, в настройках доступны, заодно, русифицированные, более полные списки различных часовых поясов. Пользователям из России, Украины и Беларуси мы насильно поменяли часовые пояса в соответствии с указанными в настройках городами и регионами. Поэтому те, кому важно выставить себе другой часовой пояс - просим зайти в настройки и изменить его заново.

Принимаются любые жалобы и проблемы, связанные с вычислением времени. Например исправили, чтобы выставленное в черновиках время для публикции сообщения было не по-Москве, а по настроенному пользователем часовому поясу.